«Российская отечественная инициатива», Change.org, «Красивый Петербург», «Наш Петербург» – все эти многим знакомые порталы являются так называемыми порталами электронного участия. С помощью них любой житель России может проявить свою активную гражданскую позицию, повлиять на решение правительства и предложить свою инициативу, не выходя из дома и своего интернет-браузера.
Как рассказывает Ксения Зенченкова, такие порталы набирают все большую популярность. Ежедневно на них появляются новые предложения, инициативы, жалобы, и все эти накопленные данные составляют определенный срез общественных настроений и беспокойств, анализ которых может заинтересовать исследователей.
«Интерес к этой теме зародился в 2013 году – с момента открытия портала “Российская общественная инициатива” (РОИ), – отмечает Ксения Зенченкова. – Вскоре после него стартовал инициативный проект Центра технологий электронного правительства (ЦТЭП) Университета ИТМО, посвященный изучению динамики размещаемых на портале инициатив. С апреля прошлого года началась разработка автоматизированной системы мониторинга РОИ, а сейчас мы добавляем в систему новые порталы электронного участия для решения городских проблем, такие как “Красивый Петербург” и “Наш Петербург”».
Разрабатываемая система предназначена для сбора информации о динамике активности на порталах участия. Она сможет буквально за несколько секунд выдать статистику по количеству поданных инициатив за конкретный период времени, их тематике, уровню охвата и так далее. Отображенная в графиках и диаграммах информация готова для дальнейшего использования учеными, социологами, журналистами, аналитиками в сфере электронного правительства и всеми заинтересованными. Для пользователя система представляет собой сайт, на котором можно либо зарегистрироваться и самому определить вектор мониторинга, либо использовать данные уже произведенных исследований – они доступны каждому посетителю.
«Таким образом, перед нами удобный инструмент по изучению общественного мнения. Проведя мониторинг, можно понять, какие темы больше всего волнуют петербуржцев, – продолжает магистрантка. – Наша система строится с нуля, ее архитектуру мы разрабатываем самотоятельно. На конференции я как раз рассказывала о том, как мы выстраиваем систему мониторинга и адаптируем два новых портала для нашей системы».
Каждый новый портал необходимо сначала адаптировать для системы вручную. С этой целью проводится предварительный анализ информационного ресурса, определяются критерии, по которым после будут выстраиваться графики. Существует несколько методов сбора данных с сайтов электронного участия. Первый заключается в использовании API (application programming interface, интерфейс программирования приложений) сайта, а второй – в применении синтаксического анализа, или парсинга, исходного кода страниц сайта. Однако, как отмечает Ксения Зенченкова, далеко не у всех порталов электронного участия существует доработанный API, поэтому их приходится «парсить», предварительно определив, какая информация на сайте может быть полезна людям.
«Сейчас мы занимаемся парсингом сайтов городского участия “Красивый Петербург” и “Наш Петербург”. Это работа трудоемкая и требует вовлечения всей исследовательской группы, в которую входит заведующий кафедрой УГИС факультета технологического менеджмента и инноваций Андрей Чугунов, начальника отдела мониторинговых исследований ЦТЭП Людмила Видясова, выпускница кафедры Елена Голубцова, некоторые магистры первого курса. В дальнейшем список порталов электронного участия может увеличиваться, главное, чтобы были люди, которые заинтересованы в получении обработанных данных с этих сайтов», – продолжает она.
Результаты ученых из Университета ИТМО привлекли зарубежных гостей конференции. По словам Ксении Зенченковой, особый интерес проявили гости из Тайваня, Китая и Чили. Так, профессор Тайваньского национального университета Тони Хуанг обсудил возможность работы над совместным проектом с кафедрой УГИС, а директор факультета коммуникаций Папского католического университета Сантьяго (Чили) Серхио Годой пожелал принять участие в ежегодной конференции «Интернет и современное общество», проводимой в Университете ИТМО.
Ульяна Малышева,
Редакция новостного портала Университета ИТМО
