По пунктам:
- Что такое Sоft Skills? Это про то, как говорить с людьми? Я вроде и так умею
- Зачем мне это? Если я буду хорошим ученым или инженером, мне и так дадут работу
- А если я вообще собираюсь создать свою компанию — зачем мне это знать? Я ведь сам себе начальник
- А если мне просто не дано быть общительным и душой компании?
- Ладно, уговорили, как можно тренировать Soft Skills?
- Какие возможности для обучения Soft Skills есть в Университете ИТМО?
- А могу я сделать еще что-то сам?
Что такое Sоft Skills? Это про то, как говорить с людьми? Я вроде и так умею
Soft Skills ― это большой комплекс навыков, значительная часть которых действительно связана с коммуникацией, хотя есть и те, которые касаются выстраивания рабочего процесса и повышения собственной производительности. На бытовом уровне большинство людей имеют общее представление о том, как говорить с коллегами или планировать свой день, но этих «бытовых» знаний может не хватить в сложной ситуации. Что делать, если попался несговорчивый коллега по проекту? Как наладить отношения с родителями или сверстниками, если они не складываются? Как сделать презентацию, если вы боитесь выступать публично? Soft Skills призваны помочь решать все эти проблемы. Зная, как устроено общение, как работает логика человеческих отношений, можно добиться успеха быстрее, чем методом проб и ошибок.
Зачем мне это? Если я буду хорошим ученым или инженером, мне и так дадут работу
Знание своей профессии ― это очень важно, но это еще не все. Если наладить отношения в коллективе не получается, если каждый рабочий вопрос превращается в долгий спор, то работе не будут рады ни коллеги, ни вы сами. Иногда важно не просто найти правильные факты, а корректно их донести. Сейчас многие компании имеют «облачные» офисы, многие сотрудники работают на удаленке, все это повышает требования по самодисциплине, умению работать в команде и грамотно распределять свое время. И чем больше организация, тем выше требования к этим аспектам ― причем не только для специалистов, но и для управленцев. Кроме того, стоит помнить, что хороших специалистов не так мало. Менеджеры по набору персонала иногда просматривают сотни резюме и проводят десятки собеседований. Важно научиться подавать себя, выделится из нескольких хороших кандидатов не только дипломом, но и умением общаться.
А если я вообще собираюсь создать свою компанию — зачем мне это знать? Я ведь сам себе начальник
Все просто: на руководителе лежит двойная ответственность. Именно он должен направлять работу остальных, вдохновлять их, видеть, когда кому-то нужна мотивация, а кому-то отдых. Без этого нормально компания развиваться не сможет. Не менее важно уметь общаться с клиентами, партнерами и поставщиками, выстраивать тактику переговоров с ними. Зачастую в основе бизнеса лежит именно умение договариваться. Кроме того, даже если человек считает, что Soft Skills не так важны для успешной работы бизнеса, то они вовсе не будут лишними при построении компании. Ведь на начальном этапе особенно важна способность выяснять потребность других людей, что также является одним из «мягких» навыков.
А если мне просто не дано быть общительным и душой компании?
Именно эту проблему и призваны решать Soft Skills. Не существует никакой генетической предрасположенности к умению или неумению общаться. Огромное влияние оказывает среда, в которой мы растем, и наше воспитание. Развитие Soft Skills поможет расширить вашу зону комфорта, ответить на важные вопросы в жизни и понять, что любые навыки можно развить стоит только захотеть.
Ладно, уговорили, как можно тренировать Soft Skills?
Наука, которая лежит в основе предметов Soft Skills, ― психология. В ней, как и в любой науке, есть принципы, закономерности, теоретические модели. Понимая их, мы учимся видеть, из каких элементов состоит коммуникация, как изменить тот или иной элемент, чтобы получить нужный результат. Мы все умеем говорить, думать и более-менее контролировать свое поведение, этого вполне достаточно, чтобы развивать навыки коммуникации. Как и в любом новом деле, лучше ознакомиться с теоретической базой и начать выполнять упражнения для того, чтобы приобрести новый навык. Чтобы получать корректирующую обратную связь, можно пойти на обучающие курсы, где преподаватель поможет ответить на те или иные вопросы.
Какие возможности для обучения Soft Skills есть в Университете ИТМО?
Университет ИТМО предлагает развивать Soft Skills на протяжении 1,5 лет в бакалавриате, а также на первом курсе магистратуры. Будучи неклассическим университетом, вуз пригласил преподавать эти предметы «специалистов с полей», которые трудятся в крупных компаниях экспертами по работе с кадрами, по повышению эффективности организаций. Эти бизнес-тренеры и ведущие специалисты готовы на занятиях делиться практическим опытом в форме мастер-классов, групповых игр, раундов переговоров и других интерактивных форматов обучения. Тренировать Soft Skills можно в малых группах с преподавателем, в команде, на консультациях. Как очно, так и дистанционно и в смешанном формате. И даже полностью дистанционно с помощью онлайн-курса!
А могу я сделать еще что-то сам?
Можно читать книги о том навыке, который вы хотите развить, или смотреть видео, выполнять упражнения, вести дневник самонаблюдений, спрашивать у близких обратную связь о своих коммуникативных навыках. В развитии Soft Skills очень важна регулярная практика. Поэтому нужно регулярно отрабатывать навыки. Например, чтобы избавиться от страха публичных выступлений, можно продумать все форс-мажоры, которых мы боимся (вдруг кто-то задаст вопрос неудобный, не будет работать техника, забуду текст и т.п) и придумать конкретный план действий на эти случаи ― так мы убираем количество неизвестных и снижаем напряжение. Также со страхом можно поработать на уровне тела ― например, проделав несложные физические упражнения перед выступлением. И, конечно, если хотите узнать другие полезные советы о навыках коммуникации, приходите на занятия по Soft Skills. Участвовать можно в качестве вольнослушателя. Также специалисты ИТМО составляют подборки рекомендуемых источников, вдохновляющих развиваться и идти вперед. Если остались вопросы, можно писать на softskills@itmo.ru или заходить в 3103 на Ломоносова, 9.
