«Мы посмотрели на готовый продукт и поняли, что он поможет не только этой организации, но и множеству других»
Гор и Александр вместе работали в сфере автоматизации бизнес-процессов. Сфера выбрана не случайно: высокий спрос, а также компетенции — у Александра есть профильное экономическое образование. Примерно четыре года назад началось их сотрудничество с крупной строительной компанией. Запрос поступил на модернизацию корпоративной телекоммуникационной инфраструктуры, но в процессе работы владельцы бизнеса сделали дополнительный заказ на ПО, которое бы закрыло часть вопросов управленческого учета и финансовых потоков.
Почти три года Гор и Александр работали над персонализированной ERP-системой, улучшая ее. После этого они поняли, что готовый продукт будет полезен не только этой строительной компании, но и многим другим. Так частный заказ стал самостоятельным продуктом — Aggio.
«Развитие и продвижение Aggio требует много ресурсов, в том числе человеческих. Мы с Александром его разрабатывали, интегрировали, тестировали, сопровождали — если в рамках одного проекта это еще приемлемо, то для трех компаний уже трудно. Поэтому начали формировать команду. Теперь нас семеро — в основном, это сотрудники, выпускники или студенты ИТМО. Весной мы достигли максимального уровня аффилированности с вузом, когда наша организация стала еще и членом Технопарка. Но это здорово, потому что дает бизнесу преимущества по сотрудничеству с другими стартапами», — рассказал Гор Карапетян.
Персональная разработка VS универсальные ERP-системы
Любая система (ERP, CRM, телеком) в идеале имеет каркас функций, общее назначение, но разрабатывается непосредственно под организацию. Разумеется, это обеспечивает максимальное качество, но это дорого.
«Далеко не каждый бизнес может позволить себе разработку ERP-системы, поэтому одно из главных преимуществ Aggio — адаптивность. В услуги нашей компании входит не просто передача базового функционала, а внедрение, интеграция, техническая доработка и поддержка. Де-юре восемь компаний используют один сервис Aggio, а де-факто — у каждого Aggio свой», — добавил Гор Карапетян.
Индивидуальная разработка — это дорогостоящее и длительное занятие. Но ERP-система плотно завязана на тип бизнеса. Если Aggio был создан под строительную компанию, значит, этот продукт подойдет только аналогичным предприятиям?
На деле — нет. Aggio функционирует также в компаниях, занимающихся проектной деятельностью, продажами, производством и сервисными услугами.
«Мы на личном опыте убедились, что наша система решает проблемы такого разного бизнеса в России. Хотя не только в России, потому что строительная компания, с которой мы когда-то сотрудничали, внедрила Aggio в своих филиалах в США и Казахстане, где сервис тоже отлично себя показал. Это отдельный повод для радости, потому что ERP-система должна быть бесшовной, интегрироваться с другими системами, банками и настраивать ее под другую страну — сложно. Рады, что Aggio это смог», — рассказал Гор Карапетян.
ERP-система — это программный продукт для планирования ресурсов предприятия. В первую очередь управленческих (организационных) и финансовых (отчетных). Чем Aggio отличается от того, что уже было на российском рынке?
Как утверждают создатели продукта, для страны Aggio ― уникальная по функционалу разработка. Он сравним с зарубежными сервисами, которые в России представлены компаниями-интеграторами (только поддержка). Но применять их услуги здесь — спорно, так как внести даже малейшие изменения в код, поменять типовое решение будет непросто.
«Aggio покрывает все предприятие. Система аккумулирует информацию из всех филиалов и выдает картину по общему положению дел в одном окне. Еще одно достоинство нашей системы — машинное обучение при распределении документов на бухгалтерские счета и автоматическое сопоставление платежей со статьями движения денежных средств. В целом, мы стараемся уменьшить количество (даже максимально исключить) монотонную ручную работу отдела бухгалтерии, финансов и у руководства компании», — пояснил Александр Плотников.
Стремление к автоматизации бизнес-процессов и уменьшению ручного труда — общий тренд для российских компаний. Создатели Aggio рассказали, что за свою практику поработали с разным бизнесом, проводя аудит внутренних проблем организаций — поэтому их ERP-система включает максимально широкий спектр решений. Но это не предел.
«Мы считаем, что продукт на 100% готов, хотя и не прекращаем улучшать его функционал. Недавно внедрили постановку задач сотрудникам, активно прорабатываем интеграцию с корпоративной телефонией, чатами. Наша идеальная картина: когда компания покупает Aggio, внедряет его, и система покрывает львиную долю задач. Причем делает это настолько полноценно и качественно, что компании для организации управления в принципе больше ничего не нужно», — рассказал Гор Карапетян.
